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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (“Código del consumidor”), tiene derecho a rescindir el contrato firmado con el Vendedor sin ninguna penalización y sin tener que proporcionar ningún motivo, dentro de los catorce (14) días desde el día en que recibió los productos comprados en sandlovers.it o sandlovers.store o beachvolleystore.com.

De conformidad con el art. 54 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento puede ejercerse utilizando, por elección, uno de los siguientes métodos: i) uso del 14/5000 Formulario de devolución (conforme con el formulario estándar de conformidad con el artículo 49, párrafo 4 del Código del Consumidor) para completar en su totalidad (el Vendedor le enviará una confirmación por correo electrónico del recibo de la solicitud de retiro enviada a través del Formulario de devolución); ii) el uso de este formulario (que cumple con el formulario estándar de conformidad con el artículo 49, párrafo 4 del Código del Consumidor) para completarlo en todos sus campos; iii) enviar al Vendedor otra declaración explícita de su decisión de rescindir el contrato, sin perjuicio, en tales casos, de que usted será responsable de probar el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento.

DESCARGUE EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN AQUÍ

Los productos a devolver deben entregarse al servicio de mensajería en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de rescindir el contrato.
Los productos pueden devolverse enviando el paquete a través del servicio de mensajería indicado por el propietario del sitioutilizando la etiqueta adhesiva prepaga y preimpresa que se le enviará una vez que se haya ejercido el derecho de desistimiento en las fórmulas enumeradas anteriormente. La política de devolución también incluye la posibilidad de cambiar la prenda elegida por otra debido al envío incorrecto de la talla, sujeto a la disponibilidad del artículo de reemplazo en stock.
De conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento se excluye en el caso de que haya comprado productos personalizados o personalizados o productos sellados que no se prestan para ser devueltos por razones de higiene o conectados a la protección de la salud y se hayan abierto después de entrega, como, por ejemplo, productos pertenecientes a la categoría “Cosméticos” cuyo envase sellado ha sido abierto.

I. Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con el art. 52 del Código del Consumidor

El derecho de desistimiento se ejerce correctamente si se cumplen plenamente las siguientes condiciones:
a. dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los productos, debe completar y transmitir correctamente: el Formulario de devolución que encuentre en el área de Servicio al cliente o, alternativamente, puede completar y enviar este formulario o enviar otra declaración explícita de su decisión de retirarse de contrato también por cualquier medio de comunicación que demuestre que la propiedad lo ha leído
b. los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;
c. la etiqueta de identificación aún debe estar adherida a los productos con el sello desechable;
d. los productos deben devolverse en su embalaje original;
e. los productos devueltos deben ser entregados al servicio de mensajería elegido dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que usted comunicó al Vendedor su decisión de rescindir el contrato;
f. Los productos no deben ser dañados.
Si ha cumplido con todas las condiciones requeridas, Alla Stamperia di C.E. Capetti de conformidad con el art. 56 del Código del Consumidor reembolsará por completo el precio de los productos comprados, solo los costos de la devolución son su responsabilidad, es decir, los de regresar a Alla Stamperia di C.E. Capetti de los productos comprados, excepto que Alla Stamperia di C.E. Capetti le ha eximido expresamente de estos costos al momento de la compra y con la condición adicional de que utilice el agente de reenvío indicado en el Formulario de devolución.

Si decide utilizar el servicio de mensajería elegido por Alla Stamperia di C. E. Capetti para el envío de los productos utilizando la etiqueta adhesiva prepaga y preimpresa que encontrará dentro de su paquete, no tendrá que pagar los costos de devolución en persona, de hecho Alla Stamperia di C.E. Capetti para pagar al servicio de mensajería en su nombre, reteniendo del reembolso una cantidad igual al costo incurrido previamente por la entrega de los productos comprados a su hogar. En caso de que decida utilizar un reenviador diferente, deberá pagar los costos de devolución usted mismo.

Será contactado si su devolución no puede ser aceptada porque no cumple con las condiciones establecidas en las letras a) anteriores, e) ed f) del párrafo anterior. En este caso, puede optar por recuperar los productos a su cargo. En caso de rechazar este envío Alla Stamperia di C.E. Capetti se reserva el derecho de retener los productos y la cantidad correspondiente al precio de compra de los productos.

También lo contactaremos si su devolución no puede ser aceptada porque no cumple con las condiciones establecidas anteriormente en las cartas b), c) e d) del párrafo anterior. En este caso, puede elegir si acepta la reducción del reembolso, que se le comunicará, debido a la disminución del valor de los productos devueltos, o si desea recuperar los productos comprados a su cargo. En caso de rechazar este envío Alla Stamperia di C.E. Capetti se reserva el derecho de retener los productos y la cantidad indicada para la reducción del reembolso, debido a la disminución en el valor de los productos devueltos.